315消费维权|大润发出售过期食品投诉人维权：要求退款并赔偿

2023-03-13 17:15:29 新浪财经

(资料图片)

一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】【投诉入口】平台推出2023年315消费维权活动。

据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2023年3月13日，大润发共收到投诉1576件，已回复1574件，回复率99.9%；已完成1251件，完成率79.4%。

投诉内容主要集中出售过期食品，拒绝退款并赔偿等。

有投诉人称，我在2023年2月18日在天猫超市1小时达下单了零食和饮料，18日晚上打开一包咪咪虾条吃了之后感觉味道变质，有发霉的味道，然后查看日期已经过期半个多月，找了天猫客服沟通退款和赔偿的事情，客服说让我等待专员的电话协商，客服专员打电话过来说他是大润发那边的，而且不承认我买的过期的咪咪虾条是大润发出售的商品，说查不到我这包过期的进货记录，对他们自身的责任一再推脱，对我要求的赔偿问题一再推诿扯皮，这对我作为消费者的权益造成了损害，我要投诉潮州市的大润发超市，我要求把我买到的过期食品退款，并且赔偿我1000元赔偿金！

还有投诉人称，我于2023.2.28在天猫超市1小时达购买黄瓜咸菜6包其中两包咸菜生产日期为2022.5.16 保质期9个月截止日期为2023.2.16。所以已过期。我与大润发联系，工作人员称只能赔300元。但是根据消费法，应退货退款，并10倍赔偿不足1000元按1000赔偿。工作人员直接拒绝我的正常要求，态度恶劣的挂断电话。天猫超市的回复是大润发不承认这笔订单属于他们直接耍赖只能退货退款。我的诉求是：退货退款按要求赔偿1000元。合计1007.22元。谢谢。

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