“研学游”助力旅企住宿降级、只游不学问题受关注

2023-07-27 17:21:17 证券日报

这个夏天，研学游成为旅游市场一抹亮丽的风景线。

在清华大学、北京大学等知名学府门前，一个个中小学研学团在各自领队的带领下匆匆走过。记者注意到，在清华大学门口的短短5分钟时间，就有行而思、好多营、开心家园等6组手举研学游旗帜的近200余人在清华大学门前合影留念。

【资料图】

研学游集“学”与“游”于一身，备受青睐，已吸引不少资本入局。有业内人士预计，至2026年这一赛道的市场规模将超2000亿元。不过，当前正处于野蛮生长期的研学游如何进一步规范发展令人深思。如何保质保量，而非打着“研学”的旗帜走过场，真正实现让研学既“游”又“优”？

争先布局研学游赛道

“既能玩，又能学到一些知识，开拓视野。”一位身着小号学士服参加了研学游的小朋友欣喜地告诉《证券日报》记者，他来自南京，虽然几日旅行下来有些累，但这趟旅行总体是一趟开心的旅程，收获满满。

中青旅、众信旅游、凯撒旅业等多家上市旅企的官方平台都已上线研学系列产品。记者在中青旅官网看到，国内不同研学游路线的价格在6000元/人至20000元/人不等，国外的部分研学项目40000元/人起步，与常规旅行线路不同的是，上述产品除了安排旅游景点观赏外，还会从人文、历史、生态等方面寓教于乐。

“今年，公司的管理层已经发现研学游很火热，也在积极开展相关业务。”记者致电中青旅，相关工作人员称，因境外市场整体业务复苏有限，目前公司主要对国内的一些研学主题类产品做创新。“比较热门的旅游点肯定会设计相应的产品，另外也会根据自身优势去挖掘资源，进一步拓展市场。”凯撒旅业在公开互动平台表示，暑期是国内游的爆发期，也是公司重点布局的时间段，针对学生及亲子人群，已推出了凯撒亲子营、凯撒研学等主题产品。

“今年暑期研学游的火爆是没有料想到的。”一位研学游机构的负责人告诉《证券日报》记者，研学游的本质是结合学习知识内容的旅游，“我们在5月份就开始设计针对暑期的相关产品，提前做了准备。”

“从入局者看，一种是原有的旅行社在开拓新业务，另一种是凭借社交网络而兴起的的旅行团，这种旅行团有私人组织的，也有跨界到旅游行业的机构。”上述负责人进一步透露。

据艾媒咨询数据显示，2018年至2022年中国研学游市场整体发展迅速，产业配套迅速形成，至2023年，全国中小学生研学实践教育基地超过1600个，研学企业30000多家，科普教育、文博院馆、红色游学、文化遗址类研学路线很受欢迎。艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅在接受记者采访时表示：“今年全年，研学游市场销售规模有望达1469亿元，同比增长61.6%，预计至2026年，中国研学游整体市场规模将达2422亿元。”

张毅补充说，某种程度上，研学游是一种有益于教育的新式旅行方式。

市场良莠不齐

“有的景点意想不到的人多，不少行程中的项目草草了事，研学游变相成了打卡游。”一位全程跟随孩子参与研学游的家长向《证券日报》记者抱怨，原本是想借此让孩子在游玩的过程中学到更多东西，但跟随旅程下来发现，这样的研学游根本没有想象中的那么好。

“由于研学游的报名早在几个月前就已完成，近期出现的旅游大巴以及食宿、导游费用价格猛涨已远多于利润，近期北京一些热门景点采取限流预约制度，更使一些原定的行程无法成行。”上述研学游机构负责人告诉记者，由于食宿等费用暴涨，一些研学机构为博取更多利润，甚至在产品中设计多个旅游景点，通过追量盈利。

“研学游市场仍存在良莠不齐的问题。”一位不愿具名的业内人士对《证券日报》记者表示，除上述现象外，还存在宣传不符、住宿降级、只游不学、价格虚高、研学机构资质造假等问题。

北京市京师律师事务所合伙人卢鼎亮律师告诉《证券日报》记者，若研学机构在宣传中存在故意进行混淆，欺骗、误导消费者等行为将涉嫌违法，此外，部分研学机构存在注册主体与运营主体不一致等情况，一旦出现问题存在追责困难的情形，因此，各部门可建立跨部门的监管机制，有效遏制此类乱象。

如何让研学既“游”又“优”？“从入局者的角度来看，企业在拓展研学游的时候，还是要注意几个方面，一是要真材实料，不能是为了旅游做研学游，而是要有创新的课程内容，满足学生学习的需求。二是保障措施很重要，安全、健康尤其重要，这要求相关企业高度重视和做好全过程安全保障。”张毅对此如是说。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对《证券日报》记者表示，畅通消费者投诉渠道也需重视，同时，“对于一些明显存在违法违规经营的企业，要依法对其进行相应的处罚，这个行业才能更规范的发展。”

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